拼豆图案生成器 · 账号注销指引

账号注销

如果你不再使用 拼豆图案生成器,可以通过本页面了解注销范围、处理节奏和需要提前确认的事项。为了避免会员扣费和售后争议,建议你先处理订阅或支付状态,再提交注销申请。

入口公开 App 设置页可直接打开本页面
7 个工作日内 收到完整信息后尽快核验与处理
当前套餐 周会员、月会员、年会员、终身会员

1. 注销前请先确认

步骤一

如果你仍有会员套餐(周会员、月会员、年会员)相关订单,或支付渠道中存在续费、代扣、自动扣费设置,请先在微信、支付宝或购买页对应入口确认并处理。

步骤二

确认当前页面展示的是你要注销的 App 账号 ID;如你最近购买过套餐(如 周会员、月会员、年会员、终身会员),也建议你先自行确认订阅状态。

步骤三

准备必要截图,例如订单异常、会员状态不同步、无法登录等情况说明,用于提升核验效率。

2. 注销申请方式

你可以在本页面直接提交注销申请。为了避免误操作,我们会先核验账号信息,再进入注销处理流程。

如果页面提交失败,或你需要补充订单、退款、会员异常等信息,也可以联系客服。

3. 注销后会发生什么

将被清理或停用的内容

  • 账号登录能力会被关闭。
  • 与你账号直接关联的图纸历史、作品记录和相关服务入口将无法继续使用。
  • 后续将不能继续通过该账号恢复原有会员权益展示和历史售后沟通记录。

可能继续保留的记录

  • 与订单、退款、税务、投诉处理有关的必要交易记录。
  • 法律法规要求保留的日志、风控和审计记录。
  • 为处理历史争议所必需的最小范围存证信息。

4. 处理周期与结果通知

在你提交完整信息后,我们通常会在 7 个工作日内完成核验与处理。若存在未完成的退款争议、订单异常或身份无法核验,处理周期可能顺延。我们会根据申请记录推进处理。

特别提醒

删除 App、退出登录或卸载设备端应用,不等同于取消支付渠道中的续费、代扣或自动扣费设置,也不等同于账号注销。若购买页或支付渠道存在相关设置,请先在微信、支付宝或对应支付渠道中处理。